CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Chúng tôi hiểu rằng việc nhận được món hàng yêu thích nhanh chóng và nguyên vẹn là điều quan trọng nhất. Dưới đây là các quy định chi tiết về vận chuyển và giao nhận hàng hóa

PHẦN 1:Phạm vi và đơn vị vận chuyển

        1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc

        2. Đối tác vận chuyển

Để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, chúng tôi hợp tác với các đơn vị uy tín:

  • Giao hàng nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, VN Post, Shopee Express (SPX)

  • Các chành xe, đơn vị vận tải chuyên dụng (Ahamove, Lalamove, xe tải riêng): Dành cho các đơn hàng sỉ, cồng kềnh hoặc giao gấp nội thành (Bán kính 15km ở khu vực TP. Hồ Chí Minh)

PHẦN 2: Thời gian giao hàng (Dự kiến)

Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng được xác nhận thành công (không tính Thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ):

Khu Vực

Thời Gian Dự Kiến

Nội thành [TP.HCM]

1 – 2 ngày (Có hỗ trợ giao hỏa tốc 4H)

Các tỉnh thành lớn

2 – 4 ngày

Tuyến huyện, xã, vùng xa

4 – 6 ngày

Lưu ý: Trong các dịp Sale lớn, lễ tết hoặc thiên tai, thời gian giao hàng có thể trễ hơn 1-2 ngày so với dự kiến, và phụ thuộc và đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo trước để quý khách an tâm.

PHẦN 3: Trách nhiệm về hàng hóa

  • Trách nhiệm của F-Corner: Chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro (mất mát, hư hỏng) của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến tay quý khách.

  • Trách nhiệm của Khách hàng:

    • Cung cấp chính xác thông tin nhận hàng (Số điện thoại, địa chỉ chi tiết). Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu hàng bị thất lạc do quý khách cung cấp sai thông tin.

    • Sau khi đã ký nhận hàng (hoặc người thân ký nhận thay) mà không có khiếu nại gì về ngoại quan, chúng tôi xem như hàng hóa đã được giao thành công và nguyên vẹn.

Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng, vui lòng liên hệ:

  • Hotline tra cứu vận đơn:09x xxx xxxx

  • Email: support@fateco.vn